El sistema de publicidad de WeChat ofrece opciones avanzadas para dirigirse a audiencias específicas, permitiendo a las marcas alcanzar al público adecuado según sus intereses, comportamiento y características personales.
Esta capacidad de segmentación precisa convierte a WeChat en una de las plataformas más potentes para el marketing digital en China.
Tipos de segmentación en WeChat
Los anuncios en WeChat pueden orientarse según múltiples criterios del usuario, del dispositivo y de comportamiento en la plataforma.
Segmentación por usuario
Puedes dirigir tus anuncios según los siguientes atributos:
- Ubicación: el sistema permite segmentar por lugar de residencia (solo dentro de China continental) o por ubicación de viaje (a nivel país fuera de China).
- Edad y género.
- Nivel educativo.
- Estado civil, edad de los hijos, situación laboral o tipo de empleo.
- Propiedad de vivienda o automóvil.
- Si el usuario sigue o no tu Cuenta Oficial de WeChat.
Estas categorías básicas son ideales para campañas de reconocimiento de marca o de amplio alcance, especialmente al iniciar la expansión en el mercado chino.
Segmentación por dispositivo
WeChat también permite filtrar a los usuarios en función de su dispositivo móvil:
- Sistema operativo: iOS o Android.
- Marca del dispositivo: por ejemplo, Apple, Huawei, Oppo, Xiaomi, etc.
- Rango de precio del dispositivo.
- Proveedor de red móvil: China Mobile, China Telecom, etc.
- Modo de conexión: Wi-Fi, 4G o 5G.
- Fecha de activación del dispositivo: se puede apuntar a dispositivos nuevos (activados en los últimos 90 días).
Esta opción resulta útil para empresas tecnológicas o de consumo que buscan audiencias premium, o que desean asociar su marca con usuarios de cierto perfil socioeconómico.
Retargeting y audiencias similares (Lookalike)
- Retargeting: vuelve a impactar a usuarios que ya interactuaron con tu marca (visitaron tu mini-programa, siguieron tu cuenta, vieron tus videos o completaron formularios).
- Lookalike: crea audiencias con perfiles similares a tus mejores clientes, basadas en datos propios (números de teléfono o IDs de WeChat), cumpliendo las normas de privacidad.
La disponibilidad de etiquetas y opciones de segmentación puede cambiar según las políticas de Tencent y la normativa china. Actualiza tus campañas regularmente para mantener el rendimiento y el cumplimiento.
Segmentación de usuarios de WeChat según comportamiento, intereses e intención
WeChat cuenta con una enorme cantidad de datos sobre sus usuarios, ya que la plataforma se utiliza para pagos, mensajería, seguimiento de marcas, acceso a servicios, viajes y mucho más.
Al anunciarte en WeChat, tienes la posibilidad de dirigir tus campañas a usuarios basándote en sus intereses y comportamientos reales, así como en su intención de compra o acción prevista.
Etiquetas personalizadas (Custom Tags)
La mayor parte de la segmentación por comportamiento, interés e intención se realiza mediante etiquetas.
Existen muchísimas etiquetas disponibles.
En la imagen siguiente, una búsqueda de “Chinese” (por ejemplo, para “clases de idioma chino”) muestra una etiqueta general de “Chinese” con 89 millones de personas dentro de ese grupo.
También aparecen sugerencias de etiquetas más específicas, como “clase de chino”, “estudiar chino”, “profesor de inglés” y otras.
Si gestionas una campaña por tu cuenta, esta es la interfaz que utilizarías para realizar esa segmentación.
Tipo de gasto (Spend Type)
Segmenta a los usuarios según dónde han gastado dinero durante el último mes.
- Productos virtuales, como recargas de teléfono, monedas Q o servicios de telefonía IP.
Estos productos virtuales no incluyen compras en línea que requieran ser enviadas físicamente al usuario. - Productos y servicios físicos, como entradas de cine, tarjetas de gasolina o boletos de avión.
Se trata de bienes o servicios que implican que el usuario reciba un objeto físico o utilice un servicio presencial.
Aunque un boleto de avión sea digital, el viaje en sí es físico, por lo tanto, entra en esta categoría.
Nivel de gasto (Level)
No es posible segmentar a los usuarios según niveles de gasto personalizados, pero sí se puede elegir entre tres opciones de segmentación: alto gasto, bajo gasto o sin filtro de gasto.
- Alto gasto: corresponde al 20 % superior de los usuarios, según el monto que gastan.
- Bajo gasto: corresponde al 30 % inferior de los usuarios en términos de gasto.
Aplicaciones (Apps)
Puedes segmentar a los usuarios según las aplicaciones que tienen instaladas en su teléfono.
WeChat no conoce todas las aplicaciones de cada dispositivo, pero sí dispone de información sobre algunas apps presentes en ciertos teléfonos, lo que permite usar esos datos para una segmentación más precisa.