Soporte y Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre la publicidad en WeChat y sobre cómo empezar a usar tu cuenta publicitaria.
Preguntas frecuentes
Ejecutar campañas publicitarias en WeChat puede resultar complicado para las empresas no chinas, debido a las barreras de idioma, las diferencias culturales y las regulaciones de Internet.
Afortunadamente, podemos ofrecer soluciones alternativas para muchas empresas (aunque no para todas).
No siempre. No se requiere una empresa china si tu industria está en la lista aprobada por WeChat. Los requisitos por industria están aquí (en chino), pero no te preocupes: puedes contactarnos y te ayudamos a confirmarlo.
Antes, la inversión inicial era de 50.000 CNY, pero ahora es mucho más accesible: 7.000 CNY.
No hay mínimo de gasto para WeChat Ads; sin embargo, al configurar tu campaña, el presupuesto diario mínimo que se puede establecer es 100 CNY.
En Nanjing Marketing Group aceptamos transferencia bancaria (SWIFT), ACH, EFT y SEPA, además de tarjetas de crédito. Los pagos con tarjeta tienen una comisión del 1,5%.
No pueden anunciarse: actividades ilegales, moneda virtual, tratamientos médicos en el extranjero, tabaco, cosméticos, bienes raíces e inversiones en el extranjero, y escuelas no reconocidas por el Ministerio de Educación de China (p. ej., escuelas secundarias extranjeras). Puedes verificar tu industria con esta herramienta: China Advertising Checker.
Depende de tu público objetivo. En la mayoría de los casos recomendamos chino, salvo que tus usuarios meta sean angloparlantes en China o personas en el extranjero.
Compartiremos un informe visual con resultados (leads, clics, impresiones, etc.).
Si gestionas tus anuncios por tu cuenta y lees chino, el back-end de WeChat es un buen lugar para ver resultados.
Si no lees chino o quieres ver datos de múltiples fuentes, nuestros informes en Google Looker serán más útiles.
- Tu industria requiere documentación adicional que no puedes proporcionar.
- Tu industria se ha restringido.
- Publicaste artículos en WeChat no relacionados con tu industria principal.
- No has publicado ningún artículo. Recomendamos publicar 2 artículos relacionados con tu negocio/industria.
- Usaste la licencia comercial de un socio chino para aplicar y la industria no coincide con la de la empresa anunciante.
Para abrir una cuenta publicitaria de WeChat Moments, primero necesitas una Cuenta Oficial verificada.
Acelera el proceso tener al menos dos artículos publicados en tu Cuenta Oficial, para que WeChat entienda mejor tu negocio.
Si puedes leer chino, estupendo.
Si no, probablemente necesitarás la ayuda de una agencia como la nuestra para crear anuncios y, quizá, artículos para WeChat. Podemos proporcionar traducciones al español del contenido/anuncios que se publiquen.
Normalmente los dirigimos a una landing page o formulario dentro de WeChat, lo cual suele dar mejores resultados si tu objetivo es generar leads o seguidores.
De forma alternativa, podemos redirigir a una landing externa en tu sitio oficial (si tienes licencia ICP).
Tarda entre 7 y 28 días laborables, según tu caso.
Si ya tienes una Cuenta Oficial verificada con licencia comercial china, suele tomar 7 días laborables.
Si tienes una Cuenta Oficial verificada con licencia comercial no china, suele tomar 14 días laborables.
Si aún no tienes una Cuenta Oficial, primero tomará unos 14 días laborables configurarla.
No.
Antes se requería para usar tu sitio web oficial como destino, pero ya no es necesario.
Sí, es posible, pero requiere autorización por poder (proxy authorization).
Posiblemente. Necesitarás (o te convendrá tener):
– Una Cuenta Oficial de WeChat apta para anunciar.
– Capacidad de leer chino (la interfaz de anuncios está en chino).
– Capacidad de gestión: la publicidad es competitiva, como un deporte.
– Capacidad de pago: puede ser posible pagar directamente a WeChat, pero en la práctica los métodos de facturación no siempre se alinean con los procesos de compra de todas las empresas.
WeChat ahora permite que entidades extranjeras agreguen usuarios extranjeros como administradores.
Para ser administrador:
- Verifica una Cuenta Personal de WeChat con autenticación de nombre real.
- Vincula esa cuenta personal a una tarjeta bancaria extranjera.
Tras estos dos pasos, podrás usar esa cuenta personal como admin de la Cuenta Oficial de WeChat, lo que mejora el control e integra mejor las operaciones de marcas globales en WeChat.
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¡Estamos aquí para ayudarte!
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